Iñaki Iribarren, abogado de Reclama Phishing, ha conseguido una nueva victoria judicial frente a CaixaBank, en defensa de una clienta navarra que fue víctima de un sofisticado fraude por phishing.
Todo comenzó cuando la afectada recibió un correo electrónico que simulaba ser una comunicación oficial del banco. Al introducir sus datos personales, los delincuentes realizaron dos compras fraudulentas por un total de 3.575,79 euros. Aunque CaixaBank devolvió inicialmente el importe, posteriormente lo retiró alegando negligencia de la clienta.
Iñaki Iribarren presentó demanda ante el Juzgado de Primera Instancia nº 2 de Pamplona, defendiendo que era responsabilidad del banco contar con medidas de seguridad efectivas para prevenir este tipo de fraudes. En juicio, CaixaBank no logró demostrar que la clienta actuara con negligencia grave, ni que sus propios sistemas ofrecieran garantías suficientes.
La jueza falló a favor de la demandante y condenó a la entidad a reintegrar íntegramente los 3.575,79 €, más intereses, marcando así un precedente relevante en Navarra en la lucha contra el phishing bancario.
“Esta sentencia deja claro que no se puede cargar sobre la víctima la responsabilidad de un fallo del sistema. La banca debe proteger al usuario, no culparlo”, subraya Iñaki Iribarren.
Desde Reclama Phishing, seguimos trabajando para que ninguna persona tenga que enfrentarse sola a este tipo de abusos.
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